As Centrais de Relacionamento com o Cliente da Sanepar estarão fechadas em todo o Estado nesta quinta-feira (19), feriado de Corpus Christi. Na sexta-feira (20), em função de isenção de expediente, também não haverá atendimento presencial. Nestas datas, funcionará normalmente o atendimento, em tempo real, via telefone ou whatsapp.
A Sanepar está disponível para seus clientes 24 horas por dia, 365 dias do ano. O cliente não precisa sair de casa para ter acesso a informações ou pedir quaisquer serviços. Ele pode fazer contato pelo telefone 0800 200 0115 e pelo whatsapp (41) 99544-0115, além do aplicativo para celular Sanepar Mobile.
No site www.sanepar.com.br também é possível fazer consultas e solicitações. Outro canal disponível é o email atendimentoaocliente@sanepar.com.br, que oferece respostas, porém com o prazo de até cinco dias.
Para facilitar o atendimento, ao entrar em contato com a Sanepar, é essencial ter o número da matrícula do imóvel (número da fatura) ou o CPF do titular.
A partir da segunda-feira (23) haverá expediente normal na Centrais de Relacionamento. Em geral, o atendimento presencial da Sanepar é feito de segunda a sexta-feira em todo o Estado.
No site é possível consultar os endereços e o horário de funcionamento das centrais. Basta acessar na aba Clientes – Centrais de Relacionamento.
