Para facilitar atendimento, Sanepar abrirá Centrais de Relacionamento neste sábado
25/04/2024
A Sanepar abrirá neste sábado Centrais de Relacionamento em 34 cidades para atendimento aos clientes de forma presencial, das 8 horas da manhã ao meio-dia. Os clientes podem solicitar qualquer serviço e também negociar o parcelamento de débitos. As famílias que se enquadram nos critérios do programa Água Solidária podem aproveitar para fazer a adesão ao benefício, que tem tarifa 77% mais barata do que a convencional. Os critérios são renda de até meio salário mínimo por pessoa, imóveis de 70 metros quadrados e consumo de até 2 mil e 500 litros de água por mês, por pessoa. Os documentos necessários são: conta mensal de serviços de água e esgoto da Sanepar; IPTU atual do imóvel, documento de autorização da prefeitura ou de autoridade superior; RG, CPF dos moradores, ou certidão de nascimento para menores de 18 anos; Carteira de Trabalho e último contracheque e, para aposentados, o extrato do INSS do último salário. Caso não possua comprovante de renda, o cliente deve apresentar documento comprobatório de serviços autônomos expedido por associação de moradores ou clubes de serviços, onde é necessário constar a renda recebida, e em anexo cópia da ata da nomeação do presidente da entidade. Usuário cadastrado em algum benefício dos governos federal, estadual ou municipal deverá apresentar o último extrato contendo o valor recebido. No programa Água Solidária, a tarifa de água, até 5 metros cúbicos, é de 13 reais e 10 centavos, enquanto na tarifa residencial normal é de 48 reais e 97 centavos. Para os mesmos 5 metros cúbicos, o serviço de água e esgoto fica em 19 reais e 66 centavos para os inscritos no Água Solidária. Na tarifa normal, os dois serviços custam 88 reais e 16 centavos. Além das Centrais de Atendimento, o cliente pode solicitar serviços pelo telefone 0800 200 0115, whatsapp 41 99544-0115, e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br e, ainda, pelo site www.sanepar.com.br. (Repórter: Gabriel Ramos)