Comec implementa pesquisa de satisfação sobre Transporte Coletivo Metropolitano
08/07/2022
A Comec publicou em seu site nesta semana uma pesquisa de satisfação sobre o Transporte Coletivo Metropolitano. Será uma ferramenta permanente de avaliação do serviço prestado, por meio da opinião dos seus usuários. Essa é a segunda pesquisa realizada pela autarquia. A primeira foi de maneira pontual e física nos terminais de ônibus e agora será de forma virtual. As duas sondagens seguem recomendação do Tribunal de Contas do Estado. A pesquisa está dividida em três etapas, contendo dados pessoais, dados de utilização do serviço e opinião, e servirá para auxiliar o órgão com relação ao nível de satisfação, assim como na tomada de decisões para ajustes na operação. A pesquisa busca identificar o nível de satisfação do usuário. Casos pontuais de reclamações, sugestões e elogios devem continuar sendo registrados na ouvidoria da Comec para os devidos procedimentos e averiguações. Para participar basta acessar www.comec.pr.gov.br. Adesivos também serão colados nos veículos permitindo acesso rápido à pesquisa por meio de QRCode. (Repórter: Alexandre Nassa)