Ouvidoria da Saúde distribui 220 urnas para manifestações dos usuários do SUS
08/05/2024
A Ouvidoria-Geral da Saúde do Paraná distribuiu 220 urnas para registro de manifestações dos usuários do SUS do Estado. A aquisição dos equipamentos foi realizada pela Secretaria de Estado da Saúde, num custo total de 25 mil e 500 reais para ampliar o número de serviços de saúde, incluindo regionais, consórcios de saúde, unidades básicas e hospitais com caixas personalizadas. O objetivo das urnas é possibilitar que o cidadão tenha mais uma ferramenta para se manifestar sobre o atendimento prestado na unidade que se encontra. A Ouvidoria também recebe manifestações presenciais, por telefone: 0800 644 44 14, WhatsApp: (41) 3330-4414, cartas e site da Secretaria da Saúde. As manifestações são acolhidas diariamente nas ouvidorias regionalizadas com mais de 500 ouvidores nos 399 municípios do Estado e registradas no Sistema Integrado para Gestão de Ouvidorias do Estado e no sistema OuvidorSUS, do Ministério da Saúde. Desde que o sistema estadual foi implantado em 2011, o Paraná já registrou 28 mil e 300 manifestações utilizando as urnas. No ano passado, a Ouvidoria-Geral da Saúde registrou 63 mil e 500 manifestações, sendo 5 mil 342 por meio das urnas. Este ano, o número já é de 26 mil e 60 no geral, sendo mil 782 pelas urnas. (Repórter: Gabriel Ramos)